|
Doba opravy je závislá na dodávkach náhradnych dielov a závady na zariadeni. Obvyklá doba opravy je od 3 do 30 dní.
Zariadenia, ktoré sú posielané do servisu prepravnou službou musia byť riadne zabalené, najlepšie v originálnom obale vrátane príslušenstva, pri zariadení musí byť pribalený záruční list, dodací list alebo faktúra. C.C.C. s.r.o. neručí za prepravu zariadení ktoré nie sú originálne zabalené a nemôže uznat záruku, pokiaľ dôjde k ich poškodeniu pri preprave. Prepravu oboma smermi znáša zákazník , Apple momentálne nekryje náklady na prepravu.
všeobecná záruka na ipody je 12 mesiacov. Pri uplatnení záruky zákazník musí predložiť doklad o kúpe, t.j. blok alebo faktúru. Bez takéhoto dokladu záruka nebude uznaná. pokiaľ bolo zariadenie kupované na Slovensku, záruka je podľa občianského zákonníka 24 mesiacov, ale zákazník musí predložiť doklad, ktorý potvrdzuje kúpu na Slovensku. pokiaľ doklad nemá, záruka bude posudzovaná individuálne firmou APPLE. pri medzinárodných zárukách je doklad o kúpe tiež potrebný no nie vzdy. Pokiaľ ho zákazník stratil, alebo zariadenie dostal ako darček a už nemá možnosť tento získať, záruka mu bude uznaná len v prípade, že mu ju uzná firma APPLE.
Potrebujete pomoc?
Získajte všetky informácie o podpore od spoločnosti Apple na jednom mieste:
Podpora pre iPhone (v angličtine) www.apple.com/sk/support/iphone
Ďalšie zdroje informácií o podpore (v angličtine) www.apple.com/uk/support
Telefonická podpora
Zákazníci vlastniaci produkty Mac a iPod majú do 90 dní od nadobudnutia vlastníctva produktu nárok na doplnkovú telefonickú podporu( www.apple.com/sk/support/complimentary/ ) - jedno poskytnutie podpory pre iPod a neobmedzené poskytovanie podpory pre Mac. Váš poskytovateľ bezdrôtových služieb uzatvoril so spoločnosťou Apple partnerstvo, v rámci ktorého vám bude poskytovať technickú podporu pre iPhone. Ďalšie informácie získate od poskytovateľa bezdrôtových služieb, u ktorého ste si zakúpili iPhone.
Technická podpora: 0800 004640
V súčasnosti sa telefonická podpora poskytuje len v anglickom jazyku.
čísla telefonickej podpory na celom svete www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Autorizovaní distribútori spoločnosti Apple
Spoločnosť Apple vybrala svojich autorizovaných distribútorov (AAD), ktorí zákazníkom poskytujú produkty a služby. Kontaktujte autorizovaného distribútora spoločnosti Apple:
www.apple.com/euro/cemea
Akékoľvek otazky a pripomienky posielajte na adresu
Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
|